Velkommen til Rum & Lys Ved at benytte vores betalingstjenester accepterer du nedenstående vilkår og betingelser.
Vi tilbyder en række sikre og pålidelige betalingsmuligheder, herunder:
• Visa, Mastercard og Maestro
• American Express (AMEX)
• Bankoverførsel (til større ordrer — kontakt os for yderligere information)
Alle transaktioner gennemføres i danske kroner (DKK) uden skjulte gebyrer eller valutaomregningsomkostninger.
Alle betalinger håndteres via certificerede og krypterede betalingsgateways for at sikre den højeste beskyttelse af dine finansielle oplysninger.
Din transaktion beskyttes af SSL-krypteringsteknologi (Secure Socket Layer). Dette sikrer, at alle følsomme oplysninger, der udveksles mellem din browser og vores hjemmeside, er beskyttet og ikke kan opsnappes af uautoriserede parter.
Du kan selv verificere dette ved at kigge efter hængelåsikonet i din browsers adresselinje og kontrollere, at URL’en starter med “https://”.
Alle kortbetalinger behandles af PCI DSS-certificerede betalingsbehandlere. Det betyder, at dine kortoplysninger aldrig opbevares, deles eller tilgås af os — de behandles udelukkende og sikkert af vores certificerede partnere.
Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms. Selvom vi bestræber os på at vise alle oplysninger korrekt, kan der lejlighedsvis forekomme fejl eller ændringer i produktbeskrivelser eller priser.
Priser kan ændres uden forudgående varsel. Eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout.
Priser og tilbud på vores hjemmeside gælder udelukkende for online køb og kan afvige fra andre kanaler eller kampagner.
Betaling skal ske på købstidspunktet. Når din betaling er blevet autoriseret, reserveres beløbet med det samme, og du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail med alle relevante oplysninger.
Ordrer behandles og afsendes først, når den fulde betaling er modtaget. Hvis en betaling ikke godkendes, vil din ordre automatisk blive annulleret, og der vil ikke blive opkrævet nogen omkostninger.
Ønsker du at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på alma@rum-lys.dk.
Vi tilbyder gratis levering i hele Danmark med sporingsnummer, så du altid kan følge din ordre. Den estimerede leveringstid er 7–10 hverdage afhængigt af din placering.
For yderligere detaljer henvises til vores Forsendelsespolitik.
Du kan returnere varer inden for 30 dage efter levering. Kontakt venligst vores kundeservice på alma@rum-lys.dk. for at påbegynde returneringsprocessen.
Bemærk: Rum & Lys arbejder med et Direct-to-Consumer-model og sender direkte fra vores lager i Asien. Returneringer sendes derfor til vores returcenter i Guangzhou, Kina. Den præcise returadresse oplyses af vores kundeservice inden for 24 timer efter henvendelse.
Refusioner behandles inden for 7 hverdage, efter vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt. Uautoriserede tilbageførsler vil blive bestridt — ved problemer bedes du kontakte os først.
Fuldstændige oplysninger finder du i vores Returnerings- og Refunderingspolitik.
For at beskytte både vores kunder og vores virksomhed overvåges alle transaktioner for potentiel svindel. Om nødvendigt kan vi kontakte dig for yderligere verifikation, inden din ordre behandles.
RUM&LYS. forbeholder sig retten til at annullere eller suspendere enhver ordre, hvor der mistænkes svindel eller uautoriseret aktivitet. Ved transaktioner med høj værdi kan yderligere identitetsbekræftelse være påkrævet.
Vi tager dit privatliv meget alvorligt. Alle personlige og betalingsrelaterede oplysninger behandles sikkert i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR (General Data Protection Regulation).
Dine oplysninger vil aldrig blive solgt eller delt med tredjeparter til markedsføringsformål.
Rum & Lys forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere denne betalingspolitik til enhver tid. Alle ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse. Vi anbefaler, at du regelmæssigt besøger denne side for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.
Har du spørgsmål om din ordre?
E-mail: alma@rum-lys.dk
Telefon: +45 32330620
Åbningstider: Man–fre: 09:00–17:30 (GMT+1)
Svartid: Inden for 24 timer
VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
Butiksnavn: Rum & Lys
Drives af: Infinity Sales
CVR-nummer (Handelskammer): 75838346
Momsnr.: NL002413475B08
KORRESPONDANCEADRESSE (INTET LAGER)
Bagijnenkamp 21, 1991 BP Velserbroek, Nederlandene
(Send venligst ikke returneringer til denne adresse)